HP et Microsoft ont enfin trouvé pourquoi votre PC plantait en boucle depuis quelques semaines

Si vous êtes en possession d’un PC HP (portable ou de bureau) et que vous rencontrez des plantages à répétition depuis quelques semaines avec ce message d’erreur, soyez rassurés, la solution arrive. Elle est même en cours de déploiement.

À en croire certains utilisateurs de Twitter qui se plaignaient depuis de nombreuses semaines sur les forums de HP, ce dernier vient de pousser via Windows Update un correctif censé régler ce problème. Une mésentente entre des logiciels HP et Windows Defender serait à l’origine des désagréments.

Baptisé HP Software Component 4.1.1.3079, ce petit patch remettrait de l’ordre dans les fichiers un peu bousculés par plusieurs vagues successives de mises à jour Windows. Les dernières, déployées le 12 mai dernier, semblent avoir été les gouttes d’eau qui ont fait déborder le vase.

Depuis cette date, de nombreux utilisateurs se plaignaient d’être victimes de plantage de leur OS, avec écran bleu à la clé (les fameux Blue Screen Of Death) et le message aussi énigmatique qu’abstrait KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

S’en suivaient alors des redémarrages en boucle et l’incapacité de démarrer Windows en mode sans échec. Dans le meilleur des cas, lorsqu’à force de patience les utilisateurs réussissaient à redémarrer normalement, ils étaient obligés de restaurer le système à une date antérieure à celle du 12 mai.

Source : Neowin